Allgemeines

Sendungen innerhalb Deutschlands werden pauschal mit 4,95 € berechnet, unabhängig vom Preis oder Anzahl der Pflaster bzw. der Bandagen. Die Versandkosten sind auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellungsseite deutlich ausgewiesen.

Im Falle eines Rückversands innerhalb Deutschlands trägt der Kunde die Transportkosten, wenn der Warenwert der Rücksendung einen Betrag 
von 40,00 € nicht überschreitet. Liegt der Warenwert der Rück­sendung über
40,00 €, übernehmen wir die Transportkosten, wenn die Retoure mit dem von uns zur Verfügung gestellten Retourenschein gekennzeichnet ist. Im Falle von »unfreien« oder selbst frankierten Paketen – die nicht mit unserem Retourenschein versehen sind – tragen Sie die zusätzlich entstandenen Mehrkosten. Genauere Informationen zum Retouren-Ablauf innerhalb Deutschlands entnehmen Sie bitte dem Bereich Artikel Retoure Ihres Kundenkontos.

Für alle ausländischen Kunden bzw. alle ausländischen Bestellungen werden pauschal 9,90 € berechnet.

Für alle Rücksendungen außerhalb Deutschlands trägt der Kunde die Versandkosten – im Falle eines Umtausches übernehmen wir die Kosten für einen erneuten Versand. Für die Rücksendung platzieren Sie bitte die Artikel in der Originalverpackung und füllen den beigelegten Retourenschein aus. Dort können Sie Umtauschwünsche oder Mängel angeben und somit den Retourenprozess beschleunigen. Bringen Sie anschließend die Rechnung und den roten Retoure-Aufkleber außen gut sichtbar auf dem Paket an, und geben Sie es in einer Poststelle auf.

Haben Sie dazu Fragen, können Sie uns auch eine E-Mail an info@lisacare.de schreiben.